Appel à un Expert : comment ça marche ?

S’abonner

1 - Choisir un expert

Consulter la liste des experts afin de sélectionner celui qui répondra le mieux à votre problématique. Vous pouvez vous aider de sa présentation, ses compétences ou encore ses villes favorites.

Les experts ont été soigneusement sélectionnés pour leur sérieux, leurs compétences et leur expérience dans le domaine de l'investissement immobilier.

Il s'agit souvent de personnes qui ont effectué des présentations lors de nos meetups. Ils ont été plébiscités par les participants.

2 - Planifier un appel

Planifiez un appel avec cet expert en expliquant votre besoin et le temps estimé dont vous aurez besoin. Vous payez au moment de cette réservation le temps estimé nécessaire (au tarif de l'expert). Ce paiement est provisoire et sera réajusté à la fin de la conférence.

Vous proposez ensuite 3 créneaux pour la conférence téléphonique. 

Lorsque l'Expert confirme le rendez-vous téléphonique, vous recevez un numéro de conférence avec un code d'accès.

L'expert dispose de 3 jours maximum pour vous répondre. Dans le cas contraire l'appel sera annulé et vous serez intégralement remboursé.

Vous pouvez partager ce code avec 1 autre personne afin qu'elle puisse se joindre à l'appel avec vous. Les abonnés premium du site peuvent inviter plus de personnes en fonction de leur formule d'abonnement.

L'appel n'est planifié que lorsque les deux parties sont d'accord sur un créneau. Vous pouvez annuler la demande à tout moment avant le début de l'appel et l'expert peut également refuser votre demande. Dans ce cas le paiement initial est intégralement remboursé.

3 - Conférence téléphonique

A la date et heure convenue, vous vous connectez avec l'expert à la conférence téléphonique qui démarre aussitôt. Le numéro est un numéro français classique en "06" non surtaxé.

La conférence est active à partir de 15 minutes avant l'heure convenue. Inutile d'essayer avant, le code ne sera pas reconnu.

Si vous ou l'expert ne vous présentez pas dans les 15 minutes qui suivent l'heure convenue, la conférence sera automatiquement annulée et vous serez intégralement remboursé.

A la fin de l'appel, vous êtes facturé au temps exact consommé avec l'expert (votre paiement initial à la réservation est en fait totalement remboursé) et l'expert reçoit aussitôt sa rémunération. Une fois la conférence démarrée, le montant minimum dû est de 3€.

Après la conférence, vous pouvez laisser un commentaire et une note au sujet de la prestation de l'expert depuis votre historique d'appel.

Vous ne perdez rien de la discussion. Vous pourrez réécouter et télécharger la conversation depuis votre historique d'appel.

 

Conseils et bonnes pratiques 

N'oubliez pas de consulter la liste des règles de bonne conduite afin que tout se passe au mieux.

 

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